Nákupní košík
Potřebujete poradit? Nastavit jako výchozí stránku prohlížeče Přidat mezi oblíbené položky Napište nám Mapa knihkupectví Vytisknout stránku

BUZZ 50 maličkostí

VydavatelManagement Press, S.r.o.
AutorFreemantle David
Ean9788072611485
ISBN-
Expedice1-3 dny
Hodnocení
Rate pointRate pointRate pointRate pointRate point
Kategorie

Psychologie

Sleva12%
Cena po slevě202 Kč s 10% DPH (184 Kč bez DPH)
Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb. Poskytuje 50 "malých" rad, počínaje základním přístupem k zákazníkům a konče drobnými návyky chování, které mají zákazníka upoutat a přimět ho, aby opět využil vašich služeb. Ty nejlepší organizace poskytují služby "buzz", založené na upřímnosti, otevřenosti a individuálním přístupu, služby utvářející trvalý vztah se zákazníkem. Vědí, že tím, co se počítá, jsou dobří a věrní zákazníci, jimž poskytují služby na světové úrovni, a tím se liší od ostatních. Spolu s knihou Biz tvoří praktický soubor příruček, který by neměl chybět v knihovně žádného manažera. Překlad z angličtiny Pavel Medek.
Počet stran:128
Rok vydání:2013
Dostupnost:> 100 ks
Vazba:Paperback
Hmotnost:180 000 g
Rozměry:205 x 135 mm
Komentáře ke zboží BUZZ 50 maličkostí

K tomuto zboží ještě nenapsal nikdo komentář. Buďte první

Kontaktujte nás

Potřebujete další informace, konzultaci odborníka, či pomoc při výběru zboží?

Ikona - telefon +420 530 334 537
Ikona - email info@knihkupectvi.cz
Levné knihy
Více informací o Jak ve zdraví přežít nesnesitelného šéfa

Na nervy nám může jít spousta našich bližních, včetně našich šéfů, a umět rozpoznat důvody, proč tomu tak je a co dělat, abychom netrávili pracovní dobu ve stresu a nepohodě a vyhnuli se nic neřešícím konfliktům, může přinést nemalé výhody. Kniha ...

Více informací o 31 tajemství Jacka Welche
31 tajemství Jacka Welche
Slater Robert238 Kč

Kniha amerického autora čerpá ze zkušeností dnes již legendárního šéfa společnosti General Electric Jacka Welche. Je určena těm manažerům, kteří se chtějí dozvědět, jak se Welch stal jedním z nejuznávanějších představitelů světového vrcholového ...

Více informací o Deset zaručených způsobů jak neuspět v podnikání

Kniha někdejšího prezidenta firmy Coca-Cola představuje základní chyby a nebezpečné typy chování, které dlouhodobě vedou k zásadním problémům a pro podniky mohou znamenat katastrofu. Neochota podstupovat rizika, nepružnost, izolace manažerů od ...