Potřebujete další informace, konzultaci odborníka, či pomoc při výběru zboží?
Kniha Jak zvládat konfliktní situace je druhou z řady komunikačních příruček pro každého. Přináší základní charakteristiku konfliktních situací, popisuje typologii chování a různé strategie pro zvládnutí konfliktů. V závěrečné kapitole je ...